.. _ecos-offer: Модуль «Офферы» ================== Модуль предоставляет комплексное решение для ведения процесса подбора кандидатов, хранения информации по каждому кандидату. Работа в модуле состоит из двух бизнес-процессов: 1. Подразделение создает и согласовывает заявку на подбор с информацией о должности, опыте кандидата. 2. Отдел кадров на основании полученной заявки подбирает кандидатов, назначает интервью и по итогам выбора кандидата закрывает заявку. .. contents:: :depth: 4 В каком рабочем пространстве доступен --------------------------------------- Модуль доступен в :ref:`рабочем пространстве` **Рекрутинг**. .. _ecos-offer_request: Заявка на подбор ----------------- Справочники в составе процесса ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ .. image:: _static/offer/00.png :width: 700 :align: center **Город:** .. image:: _static/offer/01.png :width: 500 :align: center **Опыт:** .. image:: _static/offer/02.png :width: 500 :align: center **Должность** .. image:: _static/offer/03.png :width: 500 :align: center **Проект** .. image:: _static/offer/04.png :width: 500 :align: center **Грейды** .. image:: _static/offer/05.png :width: 500 :align: center Схема бизнес-процесса ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ .. image:: _static/offer/06.png :width: 700 :align: center Роли ~~~~~~~~~~~ .. list-table:: :widths: 20 40 :align: center :class: tight-table * - **Инициатор** - Сотрудник компании, подающий заявку на подбор * - **Генеральный директор** - Генеральный директор компании, согласующий заявку на подбор * - **HR** - Сотрудники группы отдела кадров, которые размещают вакансию, подбирают кандидатов, назначают собеседования. Группы оргструктуры, в которые должны быть добавлены пользователи ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ * Генеральный директор * Главный бухгалтер * Бухгалтерия * Отдел кадров * Директор по производству Статусы ~~~~~~~~~~~ .. list-table:: :widths: 20 40 :align: center :class: tight-table * - **Черновик** - Заявка на подбор создана * - **Согласование директором** - Заявка на подбор отправлена на согласование директору * - **Доработка** - Заявка на подбор отправлена на доработку Инициатору * - **Отклонена** - Заявка на подбор отклонена директором, инициатором или сотрудником отдела кадров. * - **Прикрепление вакансии** - Заявка на подбор поступила в отдел кадров, сотрудник публикует информацию о вакансии и размещает информацию о ней в карточке заявки * - **Подбор кандидатов** - Заявка поступила в отдел кадров для подбора кандидата по опубликованной вакансии * - **Вышел на работу** - Сотрудник отдела кадров в карточке кандидата выставил «Вышел на работу». Заявка на подбор закрыта. Журнал ~~~~~~~ .. image:: _static/offer/07.png :width: 700 :align: center Процесс работы с заявкой ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Шаг 1. Создание заявки """"""""""""""""""""""""" Создание возможно, как с помощью кнопки быстрого создания: .. image:: _static/offer/38.png :width: 400 :align: center так и из журнала **«Заявки на подбор»**: .. image:: _static/offer/09.png :width: 700 :align: center На экране становится доступна форма создания Заявки: .. image:: _static/offer/10.png :width: 600 :align: center Обязательные поля карточки: - Инициатор; - Должность; - Подразделение; - Руководитель подразделения; - Город; - Опыт работы; - Планируемая дата выхода. Заполните обязательные поля, отмеченные * и дополнительные при необходимости, нажмите **«Сохранить»**, чтобы сохранить черновик, или **«Создать»**, чтобы отправить на согласование. После создания заявки статус становится **«Согласование директором»**. Перейти к заявке можно любым из способов: - открыв задачу в Журнале **«Текущие задачи»**; - открыв документ в Журнале **«Заявки на подбор»**; - перейдя по ссылке из полученного уведомления. Подробно о :ref:`задачах`. Шаг 2. Согласование заявки директором """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Система создает задачу **«Согласование директором»**, которая назначается Генеральному директору. В отдельной вкладке открывается карточка Заявки: .. image:: _static/offer/11.png :width: 700 :align: center По заявке можно вынести следующие решения: - согласовать, нажав **«Согласовать»**, статус изменится на **«Прикрепление вакансии»**. Отдел кадров получит уведомление. - отправить Инициатору, нажав **«Доработать»**, статус изменится на **«Доработка»**. Исполнитель получит уведомление. - отклонить, нажав **«Отклонить»**, статус изменится на **«Отклонена»**. Инициатор получит уведомление. Также можно указать комментарий в поле **«Комментарий»**. Шаг 3. Прикрепление вакансии """""""""""""""""""""""""""""" Система создает задачу **«Прикрепление вакансии»**, которая назначается на отдел кадров. В отдельной вкладке открывается карточка Заявки: .. image:: _static/offer/12.png :width: 700 :align: center Добавление информации о вакансии ************************************** Для добавления информации о созданной вакансии нажмите **«Создать» (1)**: .. image:: _static/offer/13.png :width: 600 :align: center Укажите ссылку на размещенную вакансию и выберите вакансию из справочника, нажмите **ОК**: .. image:: _static/offer/14.png :width: 600 :align: center Если вакансии в справочнике нет, то ее можно добавить по кнопке **Создать**: .. image:: _static/offer/15.png :width: 600 :align: center Добавленная информация о созданной вакансии: .. image:: _static/offer/41.png :width: 600 :align: center Выполнение задачи ************************ Информация о вакансии будет отражена в задаче: .. image:: _static/offer/12_1.png :width: 700 :align: center Для выполнения задачи в виджете **«Мои задачи»** нажмите **«Подтвердить»**. Статус заявки становится **«Подбор и выбор кандидатов»**. Шаг 4. Подбор и выбор кандидатов """""""""""""""""""""""""""""""""" .. _request_step_4: Система создает задачу **«Подбор и выбор кандидатов»**, которая назначается на отдел кадров. На данном шаге сотрудник отдела кадров работает с процессом :ref:`Кандидаты` В отдельной вкладке открывается карточка Заявки: .. image:: _static/offer/16.png :width: 700 :align: center Добавление информации о рассматриваемых кандидатах **************************************************** В карточку заявки на подбор добавьте рассматриваемых кандидатов на этапе выбора. Для этого в виджете **«Свойства»** перейдите в режим редактирования: .. image:: _static/offer/42.png :width: 600 :align: center В разделе **«Кандидаты»** нажмите **«Выбрать»**: .. image:: _static/offer/43.png :width: 600 :align: center Откроется журнал **«Кандидаты»** с фильтром, настроенным по конкретным данным заявки. .. image:: _static/offer/44.png :width: 600 :align: center Если необходимо выбрать кандидатов с другими данными опыта, города и т.д., удалите критерии и нажмите **«Применить»**: .. image:: _static/offer/45.png :width: 600 :align: center Выберите кандидатов и нажмите **«ОК»**. Выбранные кандидаты будут отражены в заявке: .. image:: _static/offer/46.png :width: 600 :align: center Сохраните заявку. Данные сотрудники будет отражены на :ref:`канбан доске` Выполнение задачи ******************* .. image:: _static/offer/47.png :width: 700 :align: center После того, как кандидат на вакансию выбран, и в его карточке проставлена отметка о выходе на работу, в заявке необходимо выбрать данного кандидата по кнопке **«Выбрать (1)»**. К выбору доступны только кандидаты в статусе **«Вышел на работу»**. .. image:: _static/offer/48.png :width: 600 :align: center Для выполнения задачи нажмите **«Подтвердить» (2)**. Статус заявки становится **«Вышел на работу»**. Канбан доска для отслеживания процесса подбора кандидатов ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ .. _candidate_kanban: В карточке заявки, по которой уже идет подбор кандидата, доступна вкладка **Канбан-доска**, на которой отображены кандидаты по данной заявке в различных статусах: .. image:: _static/offer/18.png :width: 800 :align: center По клику на ФИО можно перейти в карточку кандидата. Действия ~~~~~~~~~~ Отклонение заявки """""""""""""""""" Инициатор может отклонить заявку на статусе **«Доработка»**, сотрудник отдела кадров на статусах **«Прикрепление вакансии»**, **«Подбор кандидатов»**, используя действие **«Отклонить»**: .. image:: _static/offer/39.png :width: 250 :align: center И указав причину: .. image:: _static/offer/40.png :width: 500 :align: center Статус заявки становится **«Отклонена»**. При корректировке заявки на статусе **«Доработка»** письмо с комментарием направляется **директору**. На статусах **«Прикрепление вакансии»**, **«Подбор кандидатов»** письмо с комментарием направляется **директору** и **инициатору**. Создать поручение ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Cоздать поручение можно из карточки документа, выбрав действие **«Создать поручение»**. См. подробно :ref:`Создание поручения из карточки` .. _ecos-offer_candidate: Кандидаты ---------- Схема бизнес-процесса ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ .. image:: _static/offer/19.png :width: 1000 :align: center Роли ~~~~~~~~~~~ .. list-table:: :widths: 20 40 :align: center :class: tight-table * - **HR** - Группа отдела кадров, осуществляющая подбор кандидатов. * - **Интервьюеры тех. интервью** - Сотрудники компании, выбранные как интервьюеры тех. интервью * - **Главный бухгалтер** - Главный бухгалтер, согласующий оффер * - **Директор по производству** - Директор по производству, согласующий оффер * - **Генеральный директор** - Генеральный директор компании, согласующий оффер Статусы ~~~~~~~~~~~ .. list-table:: :widths: 20 40 :align: center :class: tight-table * - **Черновик** - Кандидат создан * - **Отклонена** - Отклонение кандидата на различных этапах * - **Назначение вводного интервью** - Назначение даты вводного интервью * - **Отказано со стороны кандидата** - Отказ кандидата по итогам вводного интервью, отказ в приеме оффера. * - **Вводное интервью** - Проведение вводного интервью и принятие решения по его итогам. * - **Кандидату отказано** - Отрицательное решение по итогам вводного/ технического интервью * - **Техническое интервью** - Вводное интервью проведено успешно. Назначение, проведение технического интервью и принятие решения по его итогам * - **Согласование условий оффера** - | Кандидат выбран. Согласование условий оффера бухгалтером, директором по производству, генеральным директором. | Если необходима доработка по итогам согласования, то статус не меняется – задача возвращается на сотрудника отдела кадров. * - **Ожидание ответа кандидата** - Отправка оффера кандидату и ожидание его решения * - **Обработка ответа кандидата** - Ввод решения кандидата * - **Оффер принят** - Кандидат принял оффер. * - **Вышел на работу** - Кандидат вышел на работу * - **Не вышел на работу** - Кандидат не вышел на работу Журнал ~~~~~~~~~~~ .. image:: _static/offer/20.png :width: 700 :align: center Канбан представление журнала """""""""""""""""""""""""""""" Режим доступен по нажатию на: .. image:: _static/offer/36.png :width: 800 :align: center В колонках доски отображаются статусы кандидатов, на самой доске - кандидаты распределены по статусам. По клику на ФИО можно перейти в карточку кандидата. Процесс работы с кандидатом ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Шаг 1. Создание карточки кандидата """""""""""""""""""""""""""""""""""" Создание возможно, как с помощью кнопки быстрого создания: .. image:: _static/offer/49.png :width: 400 :align: center так и из журнала **«Кандидаты»**: .. image:: _static/offer/22.png :width: 700 :align: center На экране становится доступна форма создания Кандидата: .. image:: _static/offer/23.png :width: 600 :align: center Выберите запрос, по которому необходим поиск кандидата, заполните обязательные поля, отмеченные * и дополнительные при необходимости, вложите **файл резюме**, нажмите **«Сохранить»**, чтобы сохранить черновик, или **«Создать»**, чтобы отправить дальше по процессу. При создании статус становится **«Назначение вводного интервью»**. Перейти к Кандидату можно любым из способов: - из полученного электронного письма; - из журнала **«Текущие задачи»**; - найдя документ в Журнале **«Кандидаты»**. Шаг 2. Назначение вводного интервью """""""""""""""""""""""""""""""""""" .. _candidate_step_2: Система создает задачу **«Назначение вводного интервью»**, которая назначается на отдел кадров. В отдельной вкладке открывается карточка Кандидата: .. image:: _static/offer/24.png :width: 700 :align: center Укажите дату вводного интервью и для выполнения задачи нажмите **«Подтвердить»**. Статус кандидата становится **«Вводное интервью»**. Шаг 3. Проведение вводного интервью и принятие решения по нему """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Вводное интервью проводит сотрудник отдела кадров и далее выносит по нему решение: .. image:: _static/offer/25.png :width: 700 :align: center Для выполнения задачи **«Вводное интервью»** введите фидбэк по вводному собеседованию и выберите соответствующее решение: - **«Кандидату отказано»**, и статус кандидата изменится на **«Кандидату отказано»**. Процесс по кандидату завершен. - **«Отказ со стороны кандидата»**, и статус кандидата изменится на **«Отказано со стороны кандидата»**. Процесс по кандидату завершен. - **«Подтвердить»**, и статус кандидата изменится на **«Техническое интервью»**. Система создает задачу **«Назначение технического интервью»**. Шаг 4. Назначение технического интервью """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Вернитесь к Кандидату: .. image:: _static/offer/26.png :width: 700 :align: center Для выполнения задачи **«Назначение технического интервью»** укажите **дату технического интервью**, выберите **технических интервьюеров** и нажмите **«Подтвердить»**. Статус кандидата становится **«Техническое интервью»**. Шаг 5. Проведение технического интервью и принятие решения по нему """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Система создает задачу **«Техническое интервью»**, которая назначается на выбранных интервьюеров. В отдельной вкладке открывается карточка Кандидата: .. image:: _static/offer/27.png :width: 700 :align: center Введите **фидбэк по техническому собеседованию** и выберите соответствующее решение: - **«Отказать»**, и статус кандидата изменится на **«Кандидату отказано»**. Процесс по кандидату завершен. - **«Подтвердить»**, и статус кандидата изменится на **«Согласование условий оффера»**. Система создает задачу **«Согласование оффера»**. Шаг 6. Создание оффера и запуск его согласования """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" .. _candidate_step_6: Система создает задачу **«Согласование оффера»**, которая назначается на отдел кадров. В отдельной вкладке открывается карточка Кандидата: .. image:: _static/offer/28.png :width: 700 :align: center Укажите **оклад**, вложите **файл оффера** и для выполнения задачи нажмите **«Подтвердить»**. Статус кандидата становится **«Согласование условий оффера»**. Шаг 7. Согласование оффера главным бухгалтером, директором по производству, генеральным директором """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Система создает задачу **«Согласование»**, которая назначается сначала **главному бухгалтеру**, далее **Директору по производству**, и далее **Генеральному директору**. В отдельной вкладке открывается карточка Кандидата: .. image:: _static/offer/29.png :width: 700 :align: center По офферу можно вынести следующие решения: - согласовать, нажав **«Согласовать»**, статус останется **«Согласование условий оффера»**. Задача будет назначена следующему согласующему. - отправить Исполнителю для изменения условий, нажав **«Доработать»**, статус изменится на **«Доработка»**. Исполнитель получит уведомление и задачу **«Согласование оффера»**. См. :ref:`Шаг 6. Создание оффера и запуск его согласования` - отклонить, нажав **«Отклонить»**, статус изменится на **«Кандидату отказано».** Процесс по кандидату завершен. Исполнитель получит уведомление. Также можно указать комментарий в поле **«Комментарий»**. После успешного согласования генеральным директором сотрудник отдела кадров получит уведомление и задачу **«Направление оффера кандидату»**. Шаг 8. Направление оффера кандидату """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Система создает задачу **«Направление оффера кандидату»**, которая назначается на отдел кадров. В отдельной вкладке открывается карточка Кандидата: .. image:: _static/offer/30.png :width: 700 :align: center Укажите дату ожидаемого ответа кандидата и для выполнения задачи нажмите **«Подтвердить»**. Статус кандидата становится **«Ожидание ответа кандидата»**. Шаг 9. Обработка ответа кандидата на оффер """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Ответ кандидата на оффер получает сотрудник отдела кадров и далее вносит его решение в задачу **«Обработка ответа кандидата на оффер»**: .. image:: _static/offer/31.png :width: 700 :align: center В задаче **«Обработка ответа кандидата на оффер»** выберите соответствующее решение: - **«Отклонить»**, если кандидат отклонил оффер, статус изменится на **«Отказано со стороны кандидата»**. Процесс по кандидату завершен. - **«Доработать»**, если необходимо изменить условия оффера; - **«Подтвердить»** - введите дату выхода на работу, статус кандидата изменится на **«Оффер принят»**. Шаг 10. Выход на работу """""""""""""""""""""""" Факт выхода / не выхода кандидата на работу сотрудник отдела кадров вносит в задачу **«Выход на работу»**: .. image:: _static/offer/32.png :width: 700 :align: center Если Вышел на работу, то статус изменится на **«Вышел на работу»**. И сотрудник отдела кадров далее переходит в заявку на :ref:`Шаг 4. Подбор и выбор кандидатов` Если Не вышел на работу, то статус изменится на **«Не вышел на работу»**. Действия ~~~~~~~~ Отклонить """""""""" На каждом шаге кандидата можно отклонить - укажите **причину** и если необходимо укажите комментарий: .. image:: _static/offer/34.png :width: 600 :align: center Статус кандидата изменится в зависимости от выбранной причины на: - Отказано со стороны кандидата; - Кандидату отказано.