Модуль «Задачи»

Модуль предназначен для постановки задач на исполнение, и проверки результатов их исполнения при необходимости. Задача может назначена с проверяющим сотрудником, или без него.

Схема бизнес-процесса

Роли

Инициатор	Сотрудник, создающий задачу
Исполнитель	Сотрудник, выполняющий поставленную Инициатором задачу
Проверяющий	Сотрудник, проверяющий исполнение задачи

Статусы

Выполнение задачи	Инициатор создал задачу, Система формирует уведомление Исполнителю.
Проверка выполнения задачи	В задаче выставлен чекбокс «Проверять результат». Назначенным сотрудникам поступает уведомление о проверке выполнения задачи.
Доработка	Проверяющий сотрудник направляет задачу Исполнителю на доработку. Система формирует уведомление Исполнителю.
Задача выполнена	Смена статуса, свидетельствующая о завершении процесса. Инициатор получает уведомление о выполнении задачи.

Журнал

Журнал содержит поля:

• Дата создания;

• Имя;

• Название;

• Статус;

• Инициатор;

• Срок.

Карточка

Название	Текстовое поле. Наименование задачи.
Описание	Текстовое поле. Описание задачи.
Срок	Выбирается из календаря, заполняется вручную. Срок выполнения задачи.
Приоритет	Выбирается из выпадающего списка. Приоритет задачи.
Инициатор	Заполняется по умолчанию данными сотрудника, создающего задачу. Не может быть изменено.
Исполнитель	Выбирается из оргструктуры. Сотрудник, выполняющий поставленную Инициатором задачу.
Проверять результат	Чекбокс. Если необходима проверка результата выполнения задачи.
Проверяющий	Добавляется при выставлении чекбокса «Проверять результат». Проверяющим по умолчанию будет выставлен Инициатор, по кнопке «Изменить» можно сделать иной выбор из оргструктуры.
Связанные элементы	Выбор из журнала. Задается связь с другими элементами ECOS.

Создание задачи

1. Создание задачи возможно как с помощью кнопки быстрого создания:

или из журнала «Задачи»:

2. Для конкретного кейса может быть создана из журнала по нажатию на:

3. Из карточки кейса на дашборде «Действия»:

На экране появляется форма создания Задачи:

При создании задачи из кейса автоматически проставляется связь:

В зависимости от выставленного чекбокса «Проверять результаты» могут быть 2 варианта развити бизнес-процесса:

• без проверки результата исполнения;

• с проверкой результата исполнения.

Ниже рассмотрим оба варианта.

Задача без проверки исполнения

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой.

В разделе «Связанные элементы» можно задать связь задачи с другими элементами ECOS – сначала необходимо «Выбрать тип»:

И далее выбрать связанные элементы:

Для начала процесса нажмите «Создать». Система создает задачу на Исполнителя.

Выполнение задачи Исполнителем

Перейти к Задаче в статусе «Выполнение задачи» Исполнитель может любым из способов:

• из полученного уведомления;

• из журнала «Активные задачи»;

• найдя задачу в журнале «Задачи».

Нажмите «Выполнить задачу», так же можно указать комментарий в поле «Результат выполнения задачи».

Задача перейдет в статус «Задача выполнена», Инициатор получит уведомление.

Задача с проверкой исполнения

В разделе «Общее» заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой.

В разделе «Исполнитель» выберите исполнителя задачи, выставите чек-бокс «Проверять результат», Проверяющим по умолчанию будет выставлен Инициатор, по кнопке «Изменить» можно сделать иной выбор.

Для начала процесса нажмите «Создать». Система создает задачу на Исполнителя.

Выполнение задачи Исполнителем

Перейти к Задаче в статусе «Выполнение задачи» Исполнитель может любым из способов:

• из полученного уведомления;

• из журнала «Активные задачи»;

• найдя задачу в журнале «Задачи».

Нажмите «Выполнить задачу», так же можно указать комментарий в поле «Результат выполнения задачи».

Задача перейдет в статус «Задача выполнена», Инициатор получит уведомление.

Проверка задачи Проверяющим

Перейти к Задаче в статусе «Проверка выполнения задачи» Проверяющий может любым из способов:

• из полученного уведомления;

• из журнала «Активные задачи»;

• найдя задачу в журнале «Задачи».

Выполнение задачи можно принять, нажав «Принять», статус изменится на «Задача выполнена». Инициатор получит уведомление.

Или отправить Исполнителю, нажав «На доработку», статус изменится на «Доработка». Исполнитель получит уведомление.

Так же можно указать комментарий в поле «Результат выполнения задачи».

Доработка задачи Исполнителем

Перейти к Задаче в статусе «Доработка» Исполнитель может любым из способов:

• из полученного уведомления;

• из журнала «Активные задачи»;

• найдя задачу в журнале «Задачи».

Нажмите «Выполнить задачу повторно», так же можно указать комментарий в поле «Результат выполнения задачи».

Задача перейдет в статус «Проверка выполнения задачи», Проверяющий получит уведомление.