Рабочие пространства

Для улучшения навигации и работы в Citeck реализовано разделение данных, пунктов меню и открытых вкладок по рабочим пространствам (workspace).

Рабочее пространство - отдельная область в Citeck для совместной работы пользователей над определенной функциональностью. Например, пространство «Договоры» и «Доверенности», в котором пользователи, имеющие к нему доступ, работают с договорами, доверенностями и общесистемными справочниками. Либо пространство определённого проекта, в котором команда этого проекта работает с тикетами и запросами на изменение. При этом команда проекта работает в своем рабочем пространстве и не видит данных других проектов.

Пользователь:

  • может выбирать рабочее пространство из списка тех, к которым имеет доступ:

  • видит только те пункты меню (левом и верхнем), вкладки (табы) и данные (объекты типов данных), которые относятся к выбранному рабочему пространству, например для Service Desk:

  • видит в рабочем пространстве объекты только тех типов данных, которые были добавлены на это рабочее пространство (а также «общие» типы данных, которые относятся к глобальному пространству)

  • видит в Библиотеке документов рабочего пространства только те файлы и папки, которые относятся к этому пространству

Администратор:

  • может управлять рабочими пространствами (создавать, изменять, удалять), настраивать для них пункты меню и типы данных.

  • может указывать для типов данных принадлежность к глобальному или частному рабочему пространству. Данный функционал позволяет настраивать типы данных, объекты которых будут общими для всех рабочих пространств (например, общие справочники)

  • может добавлять (и убирать) типы данных к рабочему пространству, тем самым разграничивая объекты типов данных по рабочим пространствам. Например, при добавлении типа данных «Договор» к рабочим пространствам «Договоры компании А» и «Договоры компании Б», договоры не будут пересекаться для этих рабочих пространств.

По умолчанию при развертывании системы создается Глобальное рабочее пространство, которое выбрано по умолчанию.

Коробочные функциональные модули разбиты по рабочим пространствам для удобства навигации.

Выбор рабочего пространства

В левом верхнем углу доступна кнопка для выбора доступных рабочих пространств и создания нового:

Указаны самые релевантные (1), остальные рабочие пространства, которым у вас есть доступ, и публичные, к которым можно присоединиться, доступны по нажатию на Посмотреть больше (2):

  • Мои пространства:

../_images/01_button_select_01.png

  • Публичные пространства:

../_images/01_button_select_02.png

Для присоединения к пространству нажмите:

Подтвердите выбор:

и далее откроется страница с пространством.

Общий вид рабочего пространства:

1 - Переход к домашней странице рабочего пространства. См. ниже о настройке домашней страницы.

2 - Разделы рабочего пространства

Доступные действия с рабочими пространствами

  1. Пользователь не является участником публичного пространства - Присоединиться.

  2. Пользователь является участником публичного пространства, приватного пространства - Перейти в пространство, Выйти из пространства.

  3. Если текущий пользователь является единственным менеджером публичного или приватного пространств, то при попытке выйти из пространства отображается сообщение: «Вы не можете покинуть пространство, так как являетесь единственным менеджером»:

  1. Для пользователей с ролью менеджер доступна возможность удалить публичное или приватное пространства:

Если пользователь переходит в пространство по прямой ссылке, и он не является участником данного пространства, то отображается сообщение с выбором: присоединиться к рабочему пространству или перейти в личное пространство.

Доступные рабочие пространства

Персональное рабочее пространство

Индивидуальное пространство на платформе предназначено для организации работы пользователя, управления задачами и документами, а также участия в бизнес-процессах.

В пространстве можно настроить в домашнюю страницу и меню.

Задачи

Раздел «Задачи» содержит

  • Текущие задачи - все задачи, которые могут быть выполнены пользователем, как единственным исполнителем, так и в составе групп.

  • Завершенные задачи - выполненные пользователем задачи

  • Задачи подчиненных - задачи пользователей, у которых текущий пользователь указан в их профилях как Линейный руководитель.

Библиотека документов

Представляет собой иерархический интерфейс для работы с папками и документами.

В библиотеке загрузка файлов и папок доступна как по кнопке, так и перетаскиванием.

По кнопке + доступно как добавление файлов и папок, так и создание документов:

Выберите тип документа, укажите название:

В OpenOffice создается новый файл, в котором можно вести совместную работу:

Над документом могут работать несколько пользователей одновременно.

Подробно о функционале см. Библиотека документов

Канбан задачи

Канбан – наглядное представление персональных задач в виде виртуальной доски.

В колонках доски отображаются статусы задач, на самой доске - задачи распределены по статусам. По клику на наименование задачи можно перейти в карточку задачи.

Переход между статусами может осуществляться через канбан доску перемещением карточки по столбцам.

Для создания задачи нажмите +. Форма создания задачи аналогична форме создания поручения, но в ней отсутствуют поля Исполнитель и Проверяющий.

См. подробно о Поручениях.

Совместное рабочее пространство

Совместное рабочее пространство предназначено для коллективной работы команд, отделов или проектных групп. Оно объединяет участников, документы, задачи и бизнес-процессы в едином интерфейсе.

Пользователь с ролью менеджер может настроить в домашнюю страницу и меню.

В библиотеке документов загруженные файлы и созданные документы доступны всем участникам пространства:

На доске поручений можно создавать поручения на участников пространства:

Функционал поручений доступен в полном объеме.

Cм. ниже о создании рабочего пространства

По умолчанию

Пространство, в котором представлены функциональные модули системы, доступные пользователю.

Пример рабочего пространства, к которому у пользователя есть доступ

Функциональные модули распределены по рабочим пространствам. См. подробно. Работа с объектами такого рабочего пространства аналогична работе в функциональном модуле.

Примечание

Блок с задачами пользователя доступен во всех рабочих пространствах, кроме «Справочники» и «Корпоративный портал».

Настройки рабочего пространства

Настройка домашней страницы

При открытии рабочего пространства в зависимости от его типа открывается дашборд:

  • рабочее пространство по умолчанию- user-dashboard;

  • персональное рабочее пространство - personal-ws-dashboard-default;

  • неперсональное рабочее пространство - ws-dashboard-default

Для настройки дашборда рабочего пространства выберите рабочее пространство: персональное или пространство, в котором вы менеджер. Перейдите в настройки и выберите «Настроить страницу»:

Откроется страница настроек домашней страницы, где можно изменить схему расположения и набор отображаемых виджетов.

В блоке «Колонки» можно выбрать количество и расположение колонок на домашней странице. Для выбора необходимо кликнуть по понравившейся схеме.

В блоке «Виджеты» можно перетащить необходимые виджеты в колонки домашней страницы.

Для сохранения изменений нажмите «Применить» внизу страницы.

Настройка меню

Выберите рабочее пространство: персональное или пространство, в котором вы менеджер, перейдите в настройки и выберите «Настроить меню»:

Доступно как добавление раздела (1), так и элементов в раздел (2):

См. подробно о каждом добавляемом элементе

Например, добавим в меню журнал «Договоры»:

Обновленное меню станет доступно для всех пользователей рабочего пространства.

Создание и редактирование рабочего пространства

Создание рабочего пространства

Нажмите «Добавить пространство»:

Вкладка «Основное»:

п/п

Наименование

Описание

Пример заполнения

1

Id

уникальный идентификатор рабочего пространства

doc_prep

2

Имя

локализованное название рабочего пространства

Подготовка документов

3

Видимость
Публичное - любые пользователи смогут присоединиться к пространству
Приватное - пространство доступно только выбранным пользователям

Приватное

4

Описание

локализованное описание рабочего пространства

Подготовка документов для проектов

5

Участники рабочего пространства
выбор из оргструктуры участников и предоставление им прав: пользователя или менеджера (с возможностью управления рабочим пространством).
Пользователь, создающий пространство, получает роль «Менеджер» и будет указан как создатель.
 ../_images/07_new_workspace_02.png

6

Шаблон

выбор шаблона на основании которого, будет создано рабочее пространство

Вкладка «Дополнительно»:

п/п

Наименование

Описание

Пример заполнения

1

Адрес домашней страниц
адрес, который будет открываться при переходе в рабочее пространство и при нажатии на логотип в меню.
Если для рабочего пространства домашняя страница не задана, то по умолчанию открывается /v2/dashboard.

2

Иконка

выбор иконки рабочего пространства

Созданное пространство выглядит аналогично персональному пространству и доступно для пользователей, которые были выбраны как участники рабочего пространства.

Пользователи могут добавлять и редактировать файлы, ставить поручения.

Редактирование рабочего пространства

Редактирование рабочего пространства доступно пользователю с правами «Менеджер»:

Участникам рабочего пространства можно изменить роль, добавить участников в пространство, изменить описание и видимость.

Уведомления

Пользователи получают уведомления на электронную почту, если были добавлены или удалены из рабочего пространства.

Рабочее пространство администратора

Пространство содержит пункты для конфигурации и настройки системы.

Конфигурация рабочего пространства, которое должно открываться по умолчанию

Для пользователей по умолчанию открывается персональное рабочее пространство. Но если есть потребность указать какое-то конкретное рабочее пространство (например, чтобы пользователи по умолчанию попадали на корпоративный портал), то это можно сделать через настройку default-workspace.

Перейдите в журнал «Конфигурация ECOS». Журнал доступен по адресу: v2/admin?journalId=ecos-configs&type=JOURNAL

Укажите id рабочего пространства, которое должно открываться по умолчанию: