Модуль «Поручения»

Модуль предназначен для постановки поручений на исполнение, и проверки результатов их исполнения при необходимости. Поручение может быть назначено с проверяющим сотрудником, или без него.

Роли 

Инициатор	Сотрудник, создающий поручение
Исполнитель	Сотрудник, выполняющий поставленное Инициатором поручение
Проверяющий	Сотрудник, проверяющий исполнение поручения

Статусы 

Создано	Инициатор создал поручение, Система формирует уведомление Исполнителю.
Проверка	В поручении выставлен чекбокс «Проверять результат». Назначенным сотрудникам поступает уведомление о проверке выполнения поручения.
Доработка	Проверяющий сотрудник направляет поручение Исполнителю на доработку. Система формирует уведомление Исполнителю.
Выполнено	Смена статуса, свидетельствующая о завершении процесса. Инициатор получает уведомление о выполнении поручения.

Журнал 

Журнал содержит поля:

Дата создания;
Имя;
Название;
Статус;
Инициатор;
Срок.

Например, https://host/v2/journals?journalId=assignments-journal

Карточка 

Название	Текстовое поле. Наименование поручения.
Описание	Текстовое поле. Описание поручения.
Срок	Выбирается из календаря, заполняется вручную. Срок выполнения поручения.
Приоритет	Выбирается из выпадающего списка. Приоритет поручения.
Инициатор	Заполняется по умолчанию данными сотрудника, создающего поручение. Не может быть изменено.
Исполнитель	Выбирается из оргструктуры. Сотрудник, выполняющий поставленное Инициатором поручение.
Проверять результат	Чекбокс. Если необходима проверка результата выполнения поручения.
Проверяющий	Добавляется при выставлении чекбокса «Проверять результат». Проверяющим по умолчанию будет выставлен Инициатор, по кнопке «Изменить» можно сделать иной выбор из оргструктуры.
Связанные элементы	Выбор из журнала. Задается связь с другими элементами ECOS.

Создание поручения 

Создание поручения возможно как с помощью кнопки быстрого создания:

или из журнала «Поручения»:

Для конкретного кейса может быть создана из журнала по нажатию на:

Из карточки кейса на дашборде «Действия»:

На экране появляется форма создания Поручения:

При создании поручения из кейса автоматически проставляется связь:

В зависимости от выставленного чекбокса «Проверять результаты» могут быть 2 варианта развития бизнес-процесса:

без проверки результата исполнения;

с проверкой результата исполнения.

Ниже рассмотрим оба варианта.

Поручение без проверки исполнения 

Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой.

В разделе «Связанные элементы» можно задать связь поручения с другими элементами ECOS – сначала необходимо «Выбрать тип»:

И далее выбрать связанные элементы:

Для начала процесса нажмите «Создать». Система создает поручение на Исполнителя.

Связанные с поручением элементы будут представлены в виджете «Связи документа»:

Выполнение поручения Исполнителем

Перейти к Поручению в статусе «Создано» Исполнитель может любым из способов:

из полученного уведомления;

из журнала «Активные задачи»;

открыв поручение в журнале «Поручения».

Нажмите «Выполнить», так же можно указать комментарий в поле «Комментарий».

Поручение перейдет в статус «Выполнено», Инициатор получит уведомление.

Поручение с проверкой исполнения 

В разделе «Общее» заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой.

В разделе «Исполнитель» выберите исполнителя поручения, выставите чек-бокс «Проверять результат», Проверяющим по умолчанию будет выставлен Инициатор, по кнопке «Изменить» можно сделать иной выбор.

Для начала процесса нажмите «Создать». Система создает поручение на Исполнителя.

Выполнение поручения Исполнителем

Перейти к Поручению в статусе «Создано» Исполнитель может любым из способов:

из полученного уведомления;

из журнала «Активные задачи»;

открыв поручение в журнале «Поручения».

Нажмите «Выполнить», так же можно указать комментарий в поле «Комментарий».

Поручение перейдет в статус «Проверка», Инициатор получит уведомление.

Проверка поручения Проверяющим

Перейти к Поручению в статусе «Проверка» Проверяющий может любым из способов:

из полученного уведомления;

из журнала «Активные задачи»;

открыв поручение в журнале «Поручения».

Выполнение поручения можно:

принять, нажав «Принято», статус изменится на «Выполнено».

отправить Исполнителю, нажав «На доработку», статус изменится на «Доработка». Исполнитель получит уведомление.

Так же можно указать комментарий в поле «Комментарий проверяющего».

Доработка поручения Исполнителем

Перейти к Поручению в статусе «Доработка» Исполнитель может любым из способов:

из полученного уведомления;

из журнала «Активные задачи»;

открыв поручение в журнале «Поручения».

Нажмите «Выполнить поручение повторно», так же можно указать комментарий в поле «Результат выполнения поручения».

Поручение перейдет в статус «Проверка», Проверяющий получит уведомление.